کیوسک لمسی، انواع و کاربردها

در این مقاله جامع درباره کیوسک لمسی، انواع و کاربرد آنها می خوانیم.

فهرست مطالب:

مقدمه: کیوسک لمسی چیست؟

مزایای استفاده از کیوسک های لمسی

انواع کیوسک های لمسی

کیوسک های لمسی الفی

ویژگی های کلیدی کیوسک های لمسی مدرن

نتیجه گیری: آینده کیوسک های لمسی

مقدمه: کیوسک لمسی چیست؟

کیوسک لمسی یک ترمینال تعاملی و مستقل است که با یک صفحه نمایش لمسی کار می‌کند. هدف آن ارائه اطلاعات، خدمات یا امکان انجام تراکنش‌ ها به کاربران است. این دستگاه‌ ها معمولاً در مکان‌ های شلوغ مثل مراکز خرید، فرودگاه‌ ها، بیمارستان‌ ها و لابی هتل‌ ها نصب می‌شوند تا به افراد در یافتن مسیر، کسب اطلاعات یا انجام امور کمک کنند. کاربران تنها با لمس مستقیم صفحه نمایش (با انگشت یا قلم) با این کیوسک‌ ها ارتباط برقرار می‌کنند و نیازی به دانش تخصصی یا ابزار پیچیده ندارند.

کیوسک‌ های لمسی طیف وسیعی از عملکرد ها را پوشش می‌دهند؛ از نمایش اطلاعات و سرگرمی گرفته تا صدور بلیط و پذیرش پرداخت‌ های نقدی و الکترونیکی. بسیاری از آن‌ ها از اتصال Wi-Fi برخوردارند که امکان پشتیبانی فنی و بروزرسانی نرم‌ افزاری از راه دور را تسهیل می‌کند و نگهداری‌ شان را آسان‌تر می‌سازد.

در گذشته، کیوسک‌ های اولیه ممکن بود دکمه‌ ها و صفحه‌ کلید فیزیکی داشته باشند. اما با ظهور کیوسک‌ های لمسی، تجربه‌ ای بصری‌ تر و کاربرپسندتر فراهم شد. پیشرفت‌ های چشمگیر در فناوری صفحه لمسی، از جمله فناوری‌ های مقاومتی، خازنی و مادون قرمز، دقت، حساسیت و پاسخگویی این دستگاه‌ ها را به طور چشمگیری بهبود بخشیده است. این تکامل، کیوسک‌ های لمسی را به ابزاری قدرتمند و کارآمد در دنیای مدرن تبدیل کرده است.

مزایای استفاده از کیوسک های لمسی

استفاده از کیوسک‌ های لمسی مزایای زیادی برای کسب‌وکارها و کاربران دارد:

• بهبود تجربه و رضایت مشتری:

  • کیوسک‌ ها روشی ساده و کاربرپسند برای تعامل با سازمان‌ ها بدون نیاز به انتظار برای کمک کارمندان فراهم می‌کنند.
  • آن‌ ها اطلاعات و خدمات مورد نیاز کاربران را سریع و آسان در اختیارشان می‌گذارند.
  • بسیاری از مشتریان، خدمات سلف‌سرویس را به تعامل مستقیم با کارمندان ترجیح می‌دهند؛ زیرا سریع‌تر و کم‌استرس‌تر است.
  • کیوسک‌ ها می‌توانند تجربه خرید تعاملی و شخصی‌سازی شده‌ ای ایجاد کرده و پیشنهادات مرتبط با نیازهای مشتریان را ارائه دهند.

• افزایش کارایی و کاهش زمان انتظار:

  • این دستگاه‌ ها فرآیند هایی مانند سفارش، پرداخت و دریافت اطلاعات را به میزان قابل توجهی تسریع می‌کنند.
  • با خودکارسازی وظایف تکراری، کیوسک‌ ها به کاهش زمان انتظار مشتریان کمک می‌کنند.
  • این امکان را به کارمندان می‌دهند تا روی وظایف پیچیده‌تر تمرکز کنند. (مثلاً در رستوران‌ ها، زمان انتظار مشتری تا 40 درصد کاهش می‌یابد.)

• صرفه‌جویی در هزینه و افزایش درآمد:

  • با خودکارسازی وظایف انسانی، سازمان‌ ها می‌توانند هزینه‌ های استخدام و حقوق کارمندان را کاهش دهند.
  • کیوسک‌ ها فرصت‌ هایی برای ارائه محصولات یا خدمات اضافی (Upsell/Cross-sell) فراهم می‌کنند که می‌تواند به افزایش فروش و درآمد منجر شود. (تحقیقات نشان داده که مشتریان هنگام استفاده از کیوسک‌ های سلف‌سرویس تمایل بیشتری به خرید محصولات اضافی دارند.)

• جمع‌آوری داده‌ ها و بینش‌ های مهم:

  • کیوسک‌ ها می‌توانند اطلاعات مفیدی در مورد رفتار کاربران، ترجیحات و داده‌ های جمعیتی ثبت کنند.
  • این داده‌ ها به سازمان‌ ها کمک می‌کند تا درک بهتری از مشتریان خود پیدا کرده و از این اطلاعات برای بهبود خدمات، بهینه‌سازی استراتژی‌ های بازاریابی و تصمیم‌گیری‌ های تجاری آگاهانه‌تر استفاده کنند.

• بهبود دسترسی‌ پذیری:

  • بسیاری از کیوسک‌ های مدرن با رعایت استانداردهای دسترسی‌  پذیری طراحی می‌شوند.
  • ویژگی‌هایی مانند ارتفاع قابل تنظیم صفحه نمایش، راهنمای صوتی و فونت‌ های بزرگ برای افراد دارای معلولیت ارائه می‌دهند.
  • کیوسک‌ های سازگار با قانون ADA (قانون آمریکایی‌ های دارای معلولیت) دسترسی آسان و برابر را برای همه افراد تضمین می‌کنند.

انواع کیوسک های لمسی

کیوسک‌ های لمسی بر اساس شکل ظاهری، فناوری صفحه لمسی و کاربردهای خاص، به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند:

بر اساس شکل ظاهری:

• کیوسک‌ های ایستاده (Floor Standing Kiosks):

  • بسیار متنوع و مستقل هستند، مناسب برای مکان‌ های پرتردد.
  • طراحی برج‌مانند دارند و به راحتی در فضاهای تنگ مانند ورودی‌ ها جای می‌گیرند.
  • برخی مدل‌ ها چرخ برای جابجایی آسان دارند.
  • معمولاً برای نمایش نقشه‌ ها، فهرست‌ ها و علائم راهنما در مراکز خرید، فرودگاه‌ ها، ایستگاه‌ های قطار و دانشگاه‌ ها استفاده می‌شوند.

• کیوسک‌ های دیواری (Wall-Mounted Kiosks):

  • فضای کمی اشغال می‌کنند و برای مکان‌ های با محدودیت فضا ایده‌ آل هستند.
  • مستقیماً روی دیوار نصب می‌شوند و اغلب طراحی زیبایی دارند.
  • در خرده‌فروشی، مراکز بهداشتی و آموزشی برای ارائه اطلاعات، ثبت‌نام، مسیریابی و تبلیغات دیجیتال کاربرد دارند.

• کیوسک‌ های رومیزی (Desktop/Countertop Kiosks) و کیوسک‌ های تبلتی (Tablet Kiosks) :

  • ابعاد کوچکی دارند و روی پیشخوان یا میز قرار می‌گیرند.
  • اغلب در رستوران‌ ها، هتل‌ ها یا غرفه‌ های نمایشگاهی برای ثبت سفارش غذا، پرداخت، ثبت‌نام و جمع‌آوری بازخورد مشتری استفاده می‌شوند.

• کیوسک‌ های بدون قاب (Open Frame Kiosks):

  • بدون محفظه خارجی طراحی شده‌ اند و انعطاف‌پذیری بالایی دارند.
  • به آسانی در ساختارهای موجود یا محفظه‌ های سفارشی ادغام می‌شوند.
  • به طور گسترده در ماشین‌ های بازی، دستگاه‌ های خودپرداز، تجهیزات صنعتی و دستگاه‌ های فروش خودکار به کار می‌روند.

بر اساس فناوری صفحه لمسی:

• صفحه لمسی مقاومتی (Resistive Touchscreen):

  • از دو لایه جدا با فاصله کم تشکیل شده است؛ لمس باعث تماس لایه‌ ها و ثبت آن می‌شود.
  • مقرون‌به‌صرفه هستند و با انگشت، دستکش یا قلم کار می‌کنند.
  • در محیط‌ های دارای گرد و غبار یا چربی (مانند رستوران‌ های فست‌فود) عملکرد خوبی دارند.

• صفحه لمسی خازنی (Capacitive Touchscreen):

  • از خواص الکتریکی بدن انسان برای تشخیص لمس استفاده می‌کند؛ دقت و پاسخگویی بالاتری دارد.
  • سطح رسانا دارند و لمس باعث افت ولتاژ می‌شود که توسط حسگرها تشخیص داده می‌شود.
  • خازنی پروجکتیو (PCAP) نوع پیشرفته‌تر آن است که لمس چندگانه و استفاده از قلم یا دستکش نازک را ممکن می‌سازد.
  • به طور گسترده در گوشی‌ های هوشمند، تبلت‌ ها و کیوسک‌ های تعاملی مدرن استفاده می‌شود.

• صفحه لمسی مادون قرمز (Infrared Touchscreen):

  • از یک شبکه نامرئی از پرتوهای مادون قرمز در سراسر صفحه نمایش استفاده می‌کند.
  • هنگامی که شیئی (مثل انگشت) شبکه را قطع می‌کند، محل لمس تشخیص داده می‌شود.
  • با هر نوع شیئی کار می‌کنند و دوام بالایی دارند.
  • معمولاً در نمایشگرهای بزرگ و کیوسک‌ های اطلاعاتی عمومی به کار می‌روند.

• صفحه لمسی موج صوتی سطحی (SAW – Surface Acoustic Wave):

  • از امواج فراصوت بر روی سطح صفحه نمایش برای تشخیص لمس بهره می‌برد.
  • با لمس صفحه، بخشی از امواج جذب شده و محل لمس تشخیص داده می‌شود.
  • کیفیت تصویر بسیار خوب و دوام بالایی دارند.
  • مناسب برای کاربردهای نیازمند کیفیت تصویر عالی و مقاومت بالا (مانند کیوسک‌ های فضای باز و سیستم‌ های کنترل صنعتی).

• صفحه لمسی تصویربرداری نوری (Optical Imaging Touchscreen):

  • از دوربین‌ های مادون قرمز و نوارهای نور در اطراف صفحه نمایش برای تشخیص لمس استفاده می‌کند.
  • دقت بالایی دارند و به راحتی به اندازه‌ های بزرگتر مقیاس‌بندی می‌شوند.
  • با هر نوع اشاره‌گری کار می‌کنند.
  • به طور گسترده در تخته‌ های سفید تعاملی و کیوسک‌ های دیجیتال به کار می‌رود.

بر اساس کاربرد:

کیوسک‌ های اطلاع‌رسانی

این کیوسک‌ ها برای دسترسی آسان به اطلاعات ارتباطی، سرگرمی یا آموزشی طراحی شده‌ اند. مثال‌ ها شامل نقشه‌ ها، فهرست‌ ها، برنامه‌ های رویداد و پاسخ به سؤالات متداول در مکان‌ های عمومی مانند فرودگاه‌ ها و مراکز خرید است.

---

کیوسک‌ های پرداخت/تراکنش

این نوع کیوسک‌ ها به کاربران امکان می‌دهند تا قبوض خود را پرداخت کنند، بلیط‌ های مختلف را خریداری کنند یا سفارشات خود را ثبت کنند. معمولاً این کیوسک‌ ها را در ایستگاه‌ های قطار، فرودگاه‌ ها، سینماها و رستوران‌ های فست‌فود خواهید یافت.

نمونه‌ هایی از این کاربردها شامل سفارش غذا در رستوران یا چاپ کارت پرواز در فرودگاه است.

 

---

کیوسک‌ های مدیریت بازدیدکنندگان

این کیوسک‌ ها برای ثبت اطلاعات بازدیدکنندگان، چاپ کارت شناسایی و اطلاع‌ رسانی به میزبان مورد نظر استفاده می‌شوند. استفاده از این کیوسک‌ ها به افزایش امنیت و کارایی در دفاتر، مدارس  و بیمارستان‌ ها کمک می‌کند.

این کیوسک‌ ها به افراد کمک می‌کنند تا مسیر خود را در محیط‌ های بزرگ و پیچیده یا مکان‌ های ناآشنا پیدا کنند.

---

کیوسک‌ های نوبت دهی و  مدیریت صف

این کیوسک‌ ها به منظور بهبود تجربه مشتری از طریق کاهش زمان انتظار و مدیریت مؤثر جریان بازدیدکنندگان به کار می‌روند. آن‌ ها به مشتریان امکان می‌دهند تا برای دریافت خدمات ثبت‌نام کنند و نوبت بگیرند و همچنین اطلاعات مربوط به وضعیت صف را در اختیارشان قرار می‌دهند.

---

کیوسک‌ های نمایشگر دیجیتال (Digital Signage)

این کیوسک‌ ها برای نمایش محتوای چندرسانه‌ ای، تبلیغات جذاب یا اطلاعات مهم در فضاهای عمومی پرتردد استفاده می‌شوند. از این کیوسک‌ ها می‌توان برای اهداف مختلفی از جمله تبلیغات، ارائه مسیرهای راهنما و ارتقای برند بهره برد.

---

کیوسک‌ های سلامت، بهداشت و درمان

این کیوسک‌ ها در مراکز درمانی برای اهدافی مانند ثبت‌ نام بیماران، بررسی علائم حیاتی، پرداخت قبوض خدمات پزشکی و دسترسی به اطلاعات بهداشتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. برخی از این کیوسک‌ ها ممکن است به قابلیت‌ هایی نظیر غربالگری دمای بدن و ارائه مواد ضدعفونی‌کننده دست نیز مجهز باشند.

---

کیوسک‌ های هتلی

این کیوسک‌ ها در صنعت مهمان‌نوازی برای تسهیل فرآیند چک‌این و چک‌اوت مهمانان در هتل‌ ها، ارائه خدمات دربان و نمایش اطلاعات مربوط به جاذبه‌ های گردشگری محلی استفاده می‌شوند. استفاده از این کیوسک‌ ها به کاهش زمان انتظار مهمانان و بهبود کلی تجربه آن‌ ها کمک می‌کند.

---

کیوسک‌ های حمل و نقل

این کیوسک‌ ها در مراکز حمل و نقل مانند فرودگاه‌ ها و ایستگاه‌ های قطار برای فروش بلیط، چاپ کارت پرواز و ارائه اطلاعات مربوط به برنامه‌ های سفر و تأخیرها مورد استفاده قرار می‌گیرند. استفاده از این کیوسک‌ ها به افزایش کارایی این مراکز و بهبود تجربه مسافران کمک می‌کند.

---

کیوسک‌ های آموزشی

این کیوسک‌ ها در موسسات آموزشی برای ارائه اطلاعاتی نظیر فهرست دروس، برنامه‌ های رویدادها و نقشه‌ های تعاملی محوطه دانشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرند. آن‌ ها به دانشجویان و بازدیدکنندگان در یافتن مسیر خود در محوطه‌ های بزرگ دانشگاه کمک می‌کنند.

---

کیوسک‌ های دولتی

این کیوسک‌ ها توسط سازمان‌ های دولتی برای ارائه خدمات عمومی مانند تمدید گواهینامه‌ ها، ثبت‌نام بازدیدکنندگان و توزیع اطلاعات استفاده می‌شوند. استفاده از این کیوسک‌ ها به ساده‌سازی فرآیندهای دولتی و دسترسی آسان‌تر شهروندان به خدمات کمک می‌کند.

این کیوسک‌ ها در محیط‌ های شرکتی برای ارائه اطلاعات مربوط به شرکت، برنامه‌ های جلسات و تسهیل مدیریت بازدیدکنندگان مورد استفاده قرار می‌گیرند. استفاده از این کیوسک‌ ها به بهبود ارتباطات داخلی و ایجاد یک محیط کاری منسجم‌تر کمک می‌کند.

کیوسک های لمسی الفی

کیوسک‌ های لمسی الفی راهکاری پیشرفته در زمینه خدمات الکترونیک هستند که با طراحی متنوع و امکانات گسترده، نیازهای گوناگون سازمان‌ ها و کسب‌وکارها را پوشش می‌دهند. این کیوسک‌ ها در انواع ایستاده (استند)، میز، دیواری و کنسولی تولید می‌شوند و امکان سفارشی‌سازی بر اساس نیاز مشتری وجود دارد.

کیوسک‌ های ایستاده و کنسولی الفی با نمای تمام شیشه‌ ای و فریم آلومینیومی، ظاهری لوکس و مدرن به محیط می‌بخشند. این کیوسک‌ ها در سایزهای مختلفی موجودند:

• ایستاده: 24، 43، 49 و 55 اینچی
• میزهای لمسی: 32 و 49 اینچی
• کیوسک‌ های دیواری: 16، 22 و 32 اینچی

یکی از ویژگی‌ های برجسته کیوسک‌ های لمسی الفی، قابلیت نصب تجهیزات جانبی متنوع بر روی برخی مدل‌ هاست. کیوسک‌ های دیواری 16 و 22 اینچی و کیوسک‌ های کنسولی امکان نصب ماژول‌های سخت‌افزاری مانند پرینتر، بارکدخوان، دوربین و کارت‌خوان را دارند؛ این امکان برای سایر مدل‌ ها نیز قابل فراهم‌سازی است. پرینترهای به کار رفته در کیوسک‌ های کنسولی صنعتی بوده، در برابر کشش و گیر کردن کاغذ مقاومند و از رول‌ های بزرگ کاغذ پشتیبانی می‌کنند. همچنین، میزهای لمسی الفی با قابلیت جداسازی پایه، به راحتی قابل حمل و انتقال هستند.

برای مدیریت و کنترل متمرکز کیوسک‌ های لمسی الفی و سایر نمایشگرهای ساینیج، سامانه دیجیتال ساینیج الفی لایو ارائه شده است. این سامانه امکان مدیریت متمرکز محتوا، مانیتورینگ وضعیت دستگاه‌ ها و تهیه گزارش‌ های مختلف را فراهم می‌کند. علاوه بر این، الفی لایو به مشتریان امکان می‌دهد تا به سادگی و بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، اپلیکیشن‌ های مورد نظر خود را طراحی و از راه دور مدیریت کنند.

کیوسک‌ های لمسی الفی در صنایع و کاربردهای متنوعی استفاده می‌شوند:

• کیوسک‌ های ایستاده: برای اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به مراجعین در سازمان‌ ها و مراکز مختلف.

 

• میزهای لمسی با طراحی شیب‌دار: ایده‌ آل برای خدماتی که نیاز به تسلط و حفظ حریم شخصی کاربر دارند، مانند میز خدمت الکترونیک.

 

• کیوسک‌ های دیواری: نصب آسان بر روی دیوار، اشغال فضای کمتر و گزینه‌ ای مقرون‌به‌صرفه برای فضاهای محدود.

 

• کیوسک‌ های کنسولی: استحکام و زیبایی ظاهری، ارائه خدمات حرفه‌ ای به مراجعین و پشتیبانی از تمامی ماژول‌ های سخت‌افزاری.

سامانه و راهکارهای نرم‌افزاری الفی:

• سامانه الفی لایو: مدیریت متمرکز شبکه‌ ای از فروشگاه‌ ها بر روی کیوسک‌ های لمسی و ایجاد صندوق فروشگاهی با قابلیت مدیریت، مانیتورینگ و گزارش‌گیری متمرکز.
• مدیریت نوبت‌دهی و رزرو آنلاین: به صورت متمرکز از طریق سامانه الفی لایو.
• انواع نظرسنجی‌ های تعاملی: برای کیوسک‌ های لمسی یا نظرسنجی‌ های آنلاین از طریق سامانه الفی لایو.
• نمایشگاه‌ ها و رویدادها: برای ارائه اطلاعات، جمع‌آوری داده‌ها و تعامل با بازدیدکنندگان.
• راهکارهای اختصاصی الفی: برای صنایع مختلف مانند بانکداری، سازمان‌ ها، بیمارستان‌ ها، رستوران‌ ها، فست‌فودها و داروخانه‌ ها.

ویژگی های کلیدی کیوسک های لمسی مدرن

کیوسک‌ های لمسی مدرن دارای ویژگی‌ های مهمی هستند که آن‌ ها را به ابزاری کارآمد تبدیل می‌کند:

• رابط  کاربری آسان و صفحات لمسی تعاملی:

  • رابط کاربری باید بصری و ساده باشد تا همه بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
  • صفحه لمسی باید به اندازه کافی بزرگ و مقاوم برای استفاده مداوم باشد.
  • صفحات لمسی تعاملی، تجربه کاربری جذاب و موثری ارائه می‌دهند و کاربران را به تعامل بیشتر تشویق می‌کنند.

• صفحه نمایش با کیفیت بالا و قابلیت‌ های چندرسانه‌ ای:

  • کیوسک باید دارای صفحه نمایشی با وضوح بالا برای نمایش تصاویر و فیلم‌ های واضح باشد.
  • روشنایی صفحه نمایش باید در شرایط نوری مختلف به خوبی قابل مشاهده باشد.
  • قابلیت پخش صدا و ویدئو، تجربه کاربر را به طور قابل توجهی بهبود می‌بخشد.

• اتصال به شبکه و قابلیت مدیریت از راه دور:

  • این کیوسک‌ ها معمولاً از اتصال به Wi-Fi و 3G/4G پشتیبانی می‌کنند.
  • مدیریت از راه دور به مدیران امکان نظارت، تغییر تنظیمات، به‌روزرسانی نرم‌افزار و ارائه پشتیبانی فنی را از یک مکان مرکزی می‌دهد.

• ویژگی‌ های امنیتی قوی:

  • از آنجا که کیوسک‌ ها ممکن است اطلاعات حساس را پردازش کنند، امنیت داده‌ ها اهمیت زیادی دارد.
  • این ویژگی‌ ها شامل رمزگذاری داده‌ها، سیستم‌ های احراز هویت بیومتریک و رعایت استانداردهای امنیتی پرداخت‌ های الکترونیکی می‌شود.

• گزینه‌ های سفارشی‌سازی متنوع:

  • این قابلیت به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا محتوای نمایش داده شده را مطابق با نیازهای خاص خود تنظیم کنند.
  • امکان اضافه کردن تجهیزات جانبی مانند چاپگرها، اسکنرهای بارکد، دوربین‌ ها و کارت‌خوان‌ ها برای بهبود عملکرد.

نتیجه گیری: آینده کیوسک های لمسی

کیوسک‌ های لمسی به عنوان یک فناوری نوظهور، به طور مداوم در حال پیشرفت و تکامل هستند. ادغام هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (Machine Learning) در آن‌ ها، امکان ارائه تعاملات کاملاً شخصی‌سازی شده و تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده را فراهم می‌کند. همچنین، پیشرفت‌های اخیر در زمینه واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) پتانسیل آن را دارند که تجربه کاربری کیوسک‌ های لمسی را به طور چشمگیری متحول کنند.

با توجه به مزایای فراوان، انتظار می‌رود نقش کیوسک‌ های لمسی در صنایع مختلف بیش از پیش پررنگ شود. این دستگاه‌ ها به سازمان‌ ها کمک می‌کنند تا خدمات خود را کارآمدتر و با کیفیت بالاتری ارائه دهند و در عین حال، تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خود رقم بزنند. با ادامه نوآوری‌ ها در فناوری و گسترش کاربردهای جدید، کیوسک‌ های لمسی قطعاً نقش مهم‌تری در زندگی روزمره ما ایفا خواهند کرد.

 اگر شما هم به دنبال یک راه‌حل اثبات‌شده، بومی و مقرون‌به‌صرفه  هستید، کیوسک های لمسی الفی انتخابی بدون ریسک هستند.

فرصت استثنایی :

همین حالا تحول خدمات حضوری را با  Elphy تجربه کنید! راه‌اندازی سریع و آسان را با راهنمای جامع Elphy Live آغاز کرده و از خدمات پیشرفته آن به مدت یک ماه رایگان بهره‌مند شوید.

اگر نیاز به اطلاعات بیشتر یا مشاوره دارید، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما در Elphy با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.