کیوسک لمسی فروشگاهی الفی
در سالهای اخیر، دیجیتالسازی تجربه مشتری و استفاده از فناوریهای تعاملی در فروشگاهها و کافهها به یکی از روندهای مهم صنعت خردهفروشی تبدیل شده است. کیوسکها و استندهای لمسی به عنوان ابزارهایی برای خودکارسازی سفارشگیری، پرداخت و اطلاعرسانی، نقش کلیدی در افزایش سرعت خدمات، بهبود تجربه مشتری و کاهش هزینههای عملیاتی دارند.
کیوسک لمسی چیست؟
کیوسک لمسی دستگاهی است با نمایشگر لمسی که مشتریان میتوانند از طریق آن سفارش خود را ثبت کنند، اطلاعات محصول را مشاهده کنند یا خدمات خاصی را دریافت کنند. این کیوسکها معمولا مجهز به نرمافزارهای اختصاصی، سیستم پرداخت و چاپگر رسید هستند و میتوانند با سایر سیستمهای فروشگاهی یکپارچه شوند.
کاربردهای رایج کیوسک لمسی:
-
ثبت سفارش و پرداخت سریع
-
ارائه اطلاعات محصولات یا خدمات
-
نمایش تبلیغات و پیشنهادهای ویژه
-
کاهش نیاز به نیروی انسانی و افزایش کارایی
استند لمسی: نمایشگر دیجیتال و اطلاعرسانی
استند لمسی نوعی نمایشگر دیجیتال ایستاده است که عمدتا برای اطلاعرسانی، تبلیغات و نمایش منو یا محتوای چندرسانهای استفاده میشود. در مقایسه با کیوسک که تعامل مستقیم با سفارش و پرداخت دارد، استند بیشتر بر جذب توجه مشتری و نمایش محتوا تمرکز دارد.
مزایای استند لمسی:
-
نمایش محتوای پویا و جذاب
-
کاهش نیاز به چاپ پوستر یا منوی کاغذی
-
امکان بروزرسانی محتوا از راه دور
-
افزایش تعامل و آگاهی مشتری از برند
مزایای استفاده از کیوسک و استند لمسی
۱. بهبود سرعت خدمات: مشتریان میتوانند بدون انتظار طولانی، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند.
۲. کاهش خطاهای انسانی: فرآیند خودکار باعث کاهش اشتباهات در ثبت سفارش یا محاسبه مبلغ میشود.
۳. افزایش رضایت مشتری: تجربه خرید سریع، ساده و تعاملی، مشتریان را راضی نگه میدارد و احتمال بازگشت آنها را افزایش میدهد.
۴. صرفهجویی در هزینهها: کاهش نیاز به نیروی انسانی و حذف چاپ مداوم منو یا بنرهای تبلیغاتی.
۵. مدیریت متمرکز محتوا: با نرمافزارهای ابری، مدیریت و بروزرسانی منو یا تبلیغات به راحتی امکانپذیر است.
انواع کیوسک و استند لمسی
| نوع کیوسک/استند | اندازه | مناسب برای | توضیحات |
|---|---|---|---|
| کیوسک ایستاده | ۲۱ اینچ | کافههای پرتردد و فروشگاههای بزرگ | ثبت سفارش، نمایش منو و تبلیغات |
| کیوسک دیواری | ۱۴ اینچ | فضاهای کوچک و تیکاوی | نصب آسان، صرفهجویی در فضا |
| استند دیجیتال | ۳۲ اینچ | فروشگاهها و مراکز تجاری | نمایش محتوای تبلیغاتی و اطلاعرسانی |
| کیوسک رومیزی کوچک | ۱۰ اینچ | کافیبارها و غرفهها | طراحی سبک و قابل حمل |
نمونههای کاربردی
-
کافهها و رستورانها: حذف منوی کاغذی، سفارش خودکار، کاهش صف.
-
فروشگاهها و هایپرمارکتها: ارائه اطلاعات محصول، نمایش تخفیف و پیشنهاد ویژه.
-
غرفهها و نمایشگاهها: جذب مشتری با محتوای دیجیتال و نمایش محصولات به صورت تعاملی.
نتیجهگیری
استفاده از کیوسک و استند لمسی در کسبوکارهای فروشگاهی و کافهها نه تنها فرآیند سفارش و پرداخت را ساده و سریع میکند، بلکه تجربه مشتری را ارتقا داده و هزینههای عملیاتی را کاهش میدهد. این فناوری، به ویژه در محیطهای پررفتوآمد، میتواند ابزار موثری برای افزایش رضایت مشتری، بهبود کارایی کارکنان و مدیریت محتوا باشد.
با توجه به روند دیجیتالسازی کسبوکارها، سرمایهگذاری روی کیوسک و استند لمسی به یکی از ابزارهای کلیدی تبدیل شده است که میتواند آینده خدمات و فروش را شکل دهد.
کیوسکهای لمسی فروشگاهی الفی علاوه بر قابلیت ایجاد فروشگاههای متنوع میتوانند خدمات متنوع دیگری از قبیل :
- نظرسنجی
- معرفی شعب دیگر به صورت تور مجازی
- انتقادات و پیشنهادات
- ارتباط با مدیریت
- باشگاه مشتریان
- …
را به فروشندگان محترم عرضه نمایند. همچنین گزارشات مالی دقیق و قابل رهگیری از تمام تراکشهای انجام گرفته با جزئیات کامل قابل مشاهده و گزارشگیری میباشد.
جهت مشاهدهی نمونههای بیشتر در ارتباط با نمونه برنامههای فروشگاهی میتوانید به لینک ویدئوهای وبسایت مراجعه نمایید.
تماس با الفی
برای دریافت مشاوره رایگان و بررسی امکان نصب کیوسک لمسی در کسبوکار خود، همین امروز با کارشناسان الفی در تماس باشید.
همین حالا نمایشگر ساینیج خود را ایجاد کنید! برای شروع، میتوانید از پنل تست ساینیج ELPHY LIVE استفاده کرده و دنیای دیجیتال ساینیج را تجربه کنید.
تحول خدمات حضوری را با Elphy تجربه کنید! راهاندازی سریع و آسان را با راهنمای جامع Elphy Live آغاز کرده و از خدمات پیشرفته آن به مدت یک ماه رایگان بهرهمند شوید.